levertijd en verzendkosten
We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Soms kan het echter voorkomen dat bepaalde producten niet direct beschikbaar zijn, wat kan leiden tot een iets langere levertijd. In dat geval informeren we u hier zo spoedig mogelijk over.
Transparante verzendkosten
Houd er rekening mee dat de vermelde prijzen exclusief verzendkosten zijn. De verzendkosten zijn als volgt:
✅ Nederland/België: € 9,50
✅ Voor verzending buiten Nederland/België kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie.
✅ Gratis afhalen is mogelijk na telefonische afspraak.
Voor zware of grote producten kunnen afwijkende verzendkosten gelden. Dit wordt duidelijk aangegeven bij de desbetreffende producten. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over de verzendkosten in deze gevallen.
Bedenktijd / retourbeleid
Dream of America begrijpt dat het soms nodig is om een bestelling te retourneren. Voldoet een product niet aan uw verwachtingen, of is er een andere reden? Wij staan klaar om u te helpen!
Eenvoudig retourneren
Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, vragen we u om binnen 14 dagen contact met ons op te nemen via info@dreamofamerica.nl. Het product dient met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden.
Terugbetaling en voorwaarden
Na annulering heeft u 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen. Zodra we het product in goede orde hebben ontvangen, crediteren we het volledige orderbedrag. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor uw eigen rekening zijn.
Behandel het product met zorg
Bij retournering is het belangrijk om het product met zorg te behandelen en ervoor te zorgen dat het goed verpakt is. Beschadigingen aan het product of de verpakking die niet nodig zijn om het product te proberen, kunnen leiden tot een waardevermindering die we aan u kunnen doorberekenen.
Uitzonderingen op het retourbeleid
Er zijn enkele uitzonderingen op ons retourbeleid, zoals producten die op basis van uw specifieke keuze zijn gepersonaliseerd, evenals computerprogrammatuur en elektronische producten. Neem contact met ons op voor meer informatie over deze uitzonderingen.
Product ruilen?
Wilt u liever uw product ruilen? Neem dan contact met ons op via info@dreamofamerica.nl en wij helpen u graag verder.